去哪儿周强网上预定酒店成功率高于电话预定

周强：向大家简单介绍，现有的酒店支付模式和国外流行的酒店模式之间的差异。去哪儿网今年也进入酒店传播的市场，第三，为什么做这个酒店团购，酒店团购优势是什么。现在传统的差旅一些方式，我们打电话到呼叫中心，这个模式定义是说你住店的时候，到酒店前台付款。国外的方式在线上预定。

如果你采用电话预定，大家觉得远比你在网上早酒店方便，但是在旺季的时候是一个很大的问题。大部分酒店早就没有了，通过呼叫中心他也不能保证你有。如果在网上订，你预定的时候先把这个钱付给酒店，当你付出钱的时候，百分之百我的确有房住。现在可能酒店系统的原因，不能直接通过网上直接预定的方式完成这个分析，我们做了一个酒店团购解决它所有的业务。在网上直接进行交易，而不是中转交易流程。

网民们更习惯在网上买书，第二买衣服，第三是订机票，第四是电子商品，第五是酒店。最早出现的是当当、卓越，随着大家在互联网上上网和在线交易的习惯性，整个用户的趋势，大家会有更多的需求。这个是当时我们开始有一个争执，携程它也推出了酒店的频道。

为什么团购最早大家认为酒店在网上搜索最低价，很多人有一个质疑。说其实不可能找到更便宜的价格，酒店有它的特殊性，因为酒店本身它的房租价在这，固定成本在这。房间空的时候是很收回成本。

所以实际上酒店更喜欢把现金直接付给它，左边的价格是说国外直接预付，左边是预付的标准价，右边是更便宜的价格，他会告诉你这是预付价格，你必须先预付。酒店更喜欢如预付了，我给你更低价格，酒店他的现金得到保证。

去哪儿网酒店团购本身特点是这样，我们在做团购和别的团购最大的区别，他们做的本地商户生意，参观、美容美发，但是因为去哪儿网主要做的是酒店团购。我们可能去订一家上海或者广州的酒店，我们的产品和别的产品最大的区别，让你选择你要去哪，因为本身每个人对酒店要求不一样。

和家里面一起出行，倾向于订家庭旅馆或者套房。实际上第一先确认去哪，按照我们对酒店的分配，列出来用户希望选择的酒店，比如商务酒店满足差旅，豪华的满足背包客。

我本身做酒店搜索，最早对团购的质疑它是一个虚假价格，我们的团购价要能搜索用户直接用的价格便宜。右边是去哪，每一天搜索的最低价，旁边是特殊价格。

酒店因为团购本身的特殊性，今天定了并不是今天消费。有很多用户定了酒店以后，发现没有房，我们跟用户说到底哪一天房间充足，也许周六周日大家都定完了。防止预定的时候发现没房，去年我们在搞团购的酒店先做一些有价值的信息，包括自己照的照片，专业点评，它是非常客观评价这个酒店的感受。

它会预留很多房，VIP客户，这些正常情况下需要用其他的手段，比如短期促销方式告诉消费者。团购是一种预付的模式，我们把一部分的钱给酒店。在客人没有住的时候，他们收到一部分现金。

我们有专门的包装，这是西安的一个酒店，包装非常好。在王府井(600859,股吧)那个地段不能说有299的价格，春节的长假没有太多的客人，他预留的房是空着的，所以要用促销的手段。去哪儿网酒店团购的宗旨，大家认为团购非常底价，团购是追求性价比的，高品质的酒店让大家有一个接受的价格，谢谢。

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