IFS发布强化用户体验的CRM解决方案

发布时间：2020-02-14 07:54:27 阅读：次来源：滴瓶厂家

IFS，全球企业应用系统供应商，近日宣布采用新一代用户界面的IFS客户关系管理（CRM）系统正式发布，该系统极大提高了可用性，使最终用户在配置CRM工具上更加容易，更能准确地满足用户的需求。

据IFS首席技术官Dan Matthews说，CRM的提高，是IFS致力于为用户提供卓越应用体验和高效率的内容之一。这些变化将带使用户在技术上和易用性上大大受益。

“新的用户界面的特色在视觉设计上与微软最新的office产品类似，同时增加了一些改进用户使用效率的设计，”Matthews说道，“产品基于微软的.NET技术以及新的插件技术（plug-in）架构，企业可以使用标准化工具就能够实现客户化的自定义视觉效果和功能。我们稳定的技术架构保证了所有的安全和业务准则适用于这种插件技术。可配置的用户界面和增强的易用性对于离线和在线状态的同一个客户都已经实现了。”

除了为IFS客户的IT部门实现混合技术以及客户化之外，新的用户界面在IFS销售和市场组件功能上使最终用户受益，包括为用户提供更大的灵活性，使用户能够以自己希望的方式获取数据展示，并且为销售漏斗这样的重要指标嵌入报表工具。这些改进将进一步加强CRM与IFS应用系统中其他组件的集成。

“作为IFS应用系统套件的一部分，IFS销售和市场是独特的组件，为销售队伍和其他用户提供实时的统一的查看，从销售前端数据到后台管理数据包括财务、项目、服务以及其他组件。改进了与微软Outlook和Lotus Notes的集成方案，后续还将进一步使新技术架构得以充分发挥。”Matthews表示。

新的IFS销售和市场用户界面将与IFS Aurora一同上市，Aurora做为IFS应用系统套件的下一代新用户界面已成功地全面通过第一论测试。软件产品的易用性是影响软件购买的关键因素，这是IFS近期在斯堪的纳维亚地区、英国及美国的1000多名IT决策者调研中得出的结论，在这次调查中有64%的被调查者持此观点。

“作为一家独立的企业应用系统供应商，IFS能将最优秀技术转化为最大化的客户效益，”Matthews说道，“通过我们在精良设计方面的不懈努力，并且通过最新微软 .NET技术的应用，我们能够为CRM用户提供更好的用户界面。”